夜焙所
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NIGHT ROASTERY

網站條款與消費資訊

這裡整理夜焙所的隱私權條款、消費者權益、會員服務條款與退換貨方式流程。 下單或使用會員服務前,歡迎先閱讀;若有不清楚的地方,也可以直接聯繫我們確認。

最後更新:2026/07/08

隱私權條款

夜焙所只會在完成訂單、會員服務與客服聯繫所需的範圍內蒐集與使用你的資料。

我們可能蒐集的資料

包含姓名、Email、電話、收件資訊、訂單內容、付款與出貨狀態、會員帳號、優惠券使用紀錄,以及你透過 LINE 登入或聯繫時授權提供的基本識別資訊。

資料使用目的

資料會用於訂單成立與通知、商品寄送、售後服務、會員權益、優惠券發放、帳務與必要的網站安全維護,不會任意出售或提供給與服務無關的第三方。

第三方服務與保存

為完成配送、登入、Email 通知或網站代管,必要資料可能提供給物流、LINE、Email 寄送、雲端代管等合作服務。資料保存期間以服務提供、法令要求、交易紀錄保存與爭議處理所需為限。

你的資料權利

你可以透過聯絡我們提出查詢、閱覽、更正、停止利用或刪除個人資料的需求。若資料涉及訂單、帳務或法令保存義務,夜焙所會在可處理的範圍內協助。

消費者權益

我們會在商品頁、購物車與結帳流程中揭露商品內容、價格、付款方式、配送方式與訂單狀態,讓你下單前可以完整確認。

商品與價格資訊

商品頁會盡量標示豆款名稱、產地或處理法、風味描述、規格、價格與庫存。咖啡風味會因沖煮器材、水質、研磨與保存方式有所差異,描述作為選購參考。

訂單成立與出貨

送出訂單後,系統會建立訂單紀錄。若遇到庫存不足、烘焙排程延後、配送異常或資料填寫不完整,我們會主動聯繫你確認後續處理。

付款與配送

目前依網站結帳頁顯示的方式辦理付款與配送。配送過程若發生外箱明顯破損、內容物短少或寄送錯誤,請保留包材與商品並盡快聯繫我們。

申訴與客服

若對商品、訂單或服務有疑問,請透過聯絡我們頁面與夜焙所聯繫。我們會依個案狀況確認補寄、退款、退貨或其他合理處理方式。

會員服務條款

註冊會員後,你可以查看訂單、使用會員優惠與優惠券。使用會員服務時,請提供正確資料並妥善保管帳號。

帳號註冊與登入

你可以使用 Email 或網站提供的登入方式建立會員帳號。請勿冒用他人資料或將帳號提供給第三人使用;若發現帳號異常,請盡快聯繫我們。

會員優惠與優惠券

會員等級、折扣、購物金、優惠券與使用限制,依網站當時公告或帳戶頁面顯示為準。優惠不得轉售、重複濫用或以非正常交易方式取得。

訂單與服務紀錄

會員中心會保存與你帳號相關的訂單、優惠券與必要服務紀錄,方便查詢與客服處理。若你申請刪除帳號,仍可能保留依法或交易爭議所需的最低限度資料。

服務調整

夜焙所可能因系統維護、營運調整或法令要求調整會員服務內容。若涉及重要權益變更,會以網站公告或適當方式提醒。

退換貨方式流程

咖啡豆屬食品與新鮮烘焙商品,退換貨會依商品狀態、瑕疵原因與法令規定辦理。收到商品後請先確認包裝與內容。

可申請退換貨的情況

若收到錯誤商品、商品短少、運送造成破損、包裝失封,或內容物有明顯異常,請於收到後 7 日內聯繫我們,並提供訂單編號、照片與問題說明。

不適用退換貨的情況

已拆封、已飲用、因個人口味偏好、保存不當造成變質,或依你的需求客製烘焙、研磨、分裝的商品,除商品本身瑕疵外,原則上不接受退換貨。

申請流程

請先至聯絡我們頁面提供訂單編號與照片,我們確認後會回覆處理方式。需要寄回時,請保持商品、包裝與附件完整,並依回覆指示寄回。

退款與費用

若確認為夜焙所出貨錯誤或商品瑕疵,退換貨運費由夜焙所負擔。退款會在確認退貨或解除契約後,依原付款方式或雙方確認的方式辦理。

需要協助確認訂單或退換貨?

請透過聯絡我們頁面提供訂單編號與問題說明,我們會依實際狀況協助處理。

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